一、拨号上网
直接拨号上网出现此故障，为机器无法获得IP地址（宽带连接是使用PPPOE协议的连接外网，本地连接使用的是TCP/IP协议。拨号时本地连接的物理连接正确，可是有可能没有获取到上层设备分配的局域网IP。则提示无法上网）网卡有问题、系统有问题、驱动有问题、猫有问题等。
二、连接路由器上网
连接路由器上网出现此提示，证明机器已经获得IP地址（内网已经连接正常，但是无法访问外网)，系统有故障，路由器有故障，网线有故障，猫有故障等。
解决方案:
一、拨号上网
1. 更新机器网卡驱动（联想官网下载更新）
2. 查看机器网卡设置是否正常（控制面板---网络和Internet---网络和共享中心）
3. 开始---运行---cmd（ipconfig/release 释放现有的ip地址）（ipconfig/renew重新获得新的ip地址）
4. 查看网线是否联通，猫指示灯是否正常（一共4个指示灯，3个常亮，一个闪烁为正常）
5. 致电客户（网通10010，电信10000）查看是否欠费，外部网络是否联通
二、路由器上网
1. 重启路由器，重启后若故障依旧，登陆路由器管理界面，查看设置是否正确（路由器背面都有登陆IP地址，密码默认admin或password)
（1）神州数码/华硕： 用户名：adsl 密码：adsl1234
（2）大唐 用户名：admin 密码：1234
（3）中兴 用户名：adsl 密码：adsl831
（4）中兴adsl841（默认IP：192.168.1.1） 用户名：admin，密码：private
（5）TP-LINK TD-8800 在IE输入192.168.1.1 用户名admin,密码Admin.
（6）路由品牌名： viking 帐号：adsl 密码：adsl1234 （帐号：root 密码：grouter）
（7）路由品牌名： mt800 帐号：admin 密码：admin
（8）路由品牌名： home gateway 帐号：user 密码：password
2. 复路由器出厂设置并重新配置上网
例：华为SmartAX MT800的初始IP是192.168.1.1 用户名和密码都为ADMIN，恢复默认配置的方法有两种，一种是连续按MODEM背后的RESET键三次，另一种是在配置菜单的SAVE&REBOOT里选择恢复默认配置。
3. 查看网线是否联通，猫指示灯是否正常（一共4个指示灯，3个常亮，一个闪烁为正常）
4. 致电客户（网通10010，电信10000）查看是否欠费，外部网络是否联通
win8上网时提示未识别网络问题解决办法|Win8上网时提示“未识别网络”问题解决办法
http://m.bbyears.com/jiaocheng/55135.html
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